Airbnb 경쟁 제품과의 장/단점 비교 (Airbnb VS Booking.com

Airbnb VS Booking.com

Airbnb와 Booking.com을 비교해보고자 합니다.

Booking.com은 호텔 등의 숙박 시설에 대한 온라인 예약을 다루는 웹사이트 및 어플리케이션 프로그램입니다.

 

3-1. 이용자 측면 

핵심 기능 : Airbnb VS booking.com 

에어비앤비와 booking.com은 사실상 각각이 추구하는 목적이 다르기 때문에 서로 다른 특징의 플렛폼을 제공한다.

먼저 에어비앤비는 공유경제를 추지하는 플랫폼으로 '좋은' 호스트와 '좋은' 손님이라는 문화를 가지고 있다. 에어비엔비는 누구나 접근하고 호스트가 되기 쉬우며 단순한 숙소를 제공하는 것 외에 다양한 커뮤니케이션을 제공하려고 한다.

반면에 booking.com은 가능한 많은 예약을 확보하는 것에 목적이 있다. booking.com의 핵심 전략으로 리타겟 광고 (booking.com에서 제공하는 제품을 클릭하였을 광고와 함께다른 웹사이트를  보여줌), 이메일 마케팅 그리고 파격 할인을 사용하고 있다. 이러한 특징이 Airbnb에 비해 20배 가량 더 많은 예약 정보를 제공해준다.

수익성 : Airbnb VS booking.com 

https://yourporter.com/blog/what-is-different-in-bookingcom-for-airbnb-hosts

	Host Commission	Guest Commission
Airbnb	3%	13%
Booking.com	15% (but can be increased)	0%

Airbnb는 대부분의 수수료를 게스트로 부터 Booking.com은 모든 수수료를 호스트로 부터 받는 구조로 되어 있다. 동일한 Nightly Rate에 대하여 airbnb는 호스트에게 더 좋은 조건을, booking.com은 게스트에 더 좋은 조건을 제공하는 것을 확인 할 수 있다. 

 

환불 시스템 : Airbnb VS booking.com 

booking.com은 대부분의 경우 free cancelation이 가능하도록 되어 있습니다.

게스트에게는 매우 편리하지만 호스트에게는 매우 불리한 조건입니다.

airbnb는 예약을 할 경우 세가지 옵션을 선택 할 수 있는데, 이 옵션에 따라 cancerlation fee가 달라지게 됩니다.

게스트가 예약을 취소하게 되었을 경우 수수료가 발생하기 때문에 호스트 입장에게는 매우 유리한 조건 입니다.

 

3-2. UI/UX 측면

동일한 정보를 입력하였을 경우 각각에 대해서 다음과 같은 페이지가 나왔습니다.

 

양쪽 모두다 다양한 필터 기준과 정렬 기준을 제공하고 각각의 평점들을 보여주는 것을 확인 할 수 있었다.

차이점으로는 booking.com은 한페이지 많은 정보들을 압축적으로 보여주지만 airbnb는 많은 정보를 보여주기 핵심 정보들을 위주로 깔끔한 인터페이스로 보여주는 것을 확인 할 수 있었다. 또 Airbnb는 booking.com과 달리 지도에 각 요금들을 보여 줌으로서 가격과 위치를 모두 고려해야하는 사람에게 좀 더 편리한 기능을 제공 해 주었다. 

 

3-3. 개발자 측면

 

- flow diagram or sitemap

left Airbnb , right Booking.com

-  주요 공통 기능

• 검색 기능 (필터링, 정렬)
• 예약 및 결제
• 주변 관광 상품 예약 및 구매
• 숙박시설 등록 및 수정 기능
• 사용 후 rating system
• 실시간 동기화 기능

- booking.com 추가 기능 

• 항공권 구매 기능
• 자동차 렌탈 기능

- Airbnb 추가 기능

• 호스트와 게스트 1대 1 chatting room

- DB schema

• 데이터를 표현하는 UI/UX가 다를 뿐이지 데이터 자체에는 큰 차이가 없을 것 같다.
• 숙박업소의 데이터를 관리하는 테이블, 사용자 정보를 관리하는 테이블, 예약과 환불을 관리하는 테이블, Rating을 관리하는 테이블 들이 존재 할 것 이다.

- 출시 platform

• 양쪽 모두 앱과 웹 페이지 모두를 지원합니다.

 

3-4. 경영자 측면

- 수익 비교

2019 수익

• 사용량 순위 & 설치 순위

 

Booking.com이 Airbnb에 비해 약 2배 가량의 많은 다운로드 건수를 가지고 있다.